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买彩网·苏州函数集团章晨:办好美罗实体 抢占苏南商业制高点

作者:匿名   阅读量:3619   时间:2020-01-11 16:30:05

买彩网·苏州函数集团章晨:办好美罗实体 抢占苏南商业制高点

买彩网,中国商报/中国商网(开祥)一个镶嵌40815颗钻石的黄金马桶,它长什么样子?一把世界上最贵的钻石吉他,它能弹奏吗?2019年11月5日,第二届进博会正式开幕,钻石黄金马桶和钻石吉他因其独特的“豪气”,一时间成为进博会的“网红”。这两件展品均来自于苏州的一家商场:美罗百货旗下的matro gbj海外珠宝集合店。

“我们珍惜传统,更加敢于创新!”就像《美罗之歌》里唱的,创新是美罗的基因,除了两件“网红”展品,matro gbj模式也是其创新成果,美罗靠着只做高品质的产品和服务,硬是将一家传统的百货商场——美罗百货,改制发展成为苏州最大的商贸集团企业,同时突破当今互联网电商和业内同行的双重堵截,做成了中国高端百货的标杆。

美罗百货为苏州函数集团有限公司旗下子公司,而苏州函数集团则是由苏州五交集团转制而来,目前包括典当行、拍卖行、古玩等30多家子公司。第一次走进苏州函数集团办公区,与钻石黄金马桶和钻石吉他相比,董事长章晨的办公室并没有想象当中的“豪气”,甚至可用“朴素”来形容,墙上挂着的字画是他自己的作品。年逾花甲的章晨,满头银发,说起话来不紧不慢,思路开阔……谈笑之间,商海沉浮、人生抉择,美罗与掌舵人章晨的“前世今生”,慢慢清晰。

把握核心:尊重消费者需求

2017年12月16日,函数集团斥巨资打造了全球精品珠宝集合品牌——matro gbj海外珠宝集合店,gbj由英文global(全球)boutique(精品)jewelry(珠宝)组成。截至目前,matro gbj海外珠宝集合店已经在苏州、上海、北京拥有5家线下展厅。

“虽然matro gbj的模式很复杂,但运作以来,我觉得它是成功的。”章晨说。matro gbj模式很好地解决市场上两大痛点。一方面,如今在全世界各地,市场运作开支不断增加,劳动力成本持续上涨,场景服务费用逐年提高。很多海外优质的产品按照传统模式,凭借自身的实力很难进入中国市场。另一方面,从市场需求的角度来讲,当前,消费者对产品的需求不断升级,单一市场已经不能满足社会的需求。“所以我们要把全世界好的东西引进来。”

matro gbj选择的品牌合作商与美罗的定位始终保持一致,专注中高端的品牌。除了顶级的高端消费品,如蒂芙尼、卡地亚等,还有其他海外著名的高端消费品。此外,合作的品牌必须符合相应的品质文化,“只要符合这些条件,品牌如果想进入中国市场,我就可以为其服务,给它试水的机会。”

事实上,美罗并不是从近些年才开始打造苏州最好的商场,“而是从创建开始就是走高端路线。”章晨介绍,这是美罗始终不变的定位。

1990年,中央做出开发浦东的重要决策,中国改革开放进入了一个新的历史阶段。为应对当时商品短缺、需求强烈的局面,当年9月,美罗百货的前身,苏州工业品商场在人民路察院场口落成开业,章晨任商场总经理。

“当时流行的自行车、彩电、电冰箱、空调、黄金首饰、服装等全国产出的最好的产品,也是那时所谓的奢侈品在这都可以买到。”章晨如数家珍。

“加入美罗,一起来享受生活。”章晨说,中国改革开放的初衷就是为了让老百姓的生活好起来,“我们要不断地去发掘好的产品,并将这些产品带给消费者。”这也是美罗百货最根本的宗旨,用经济学的话来概括,用市场(消费者需求)指导企业发展,尊重消费者需求,满足高品质生活。“这是核心不变的。”

实体+互联网:两块蛋糕要一起做大

面对互联网技术的发展,章晨曾对媒体说:“我从五年前(2014年)就开始研究互联网了,当互联网电商兴起,实体商超开始受到影响的时候,我就在想互联网是不是未来的发展方向,如果实体市场真的被互联网摧毁之后,会产生什么样的新事物,我跑到北京花了很长的时间进行了解,向专家、朋友请教,最终我确认这是未来的趋势,作为一个优秀的商家,要尽可能地掌握好的经营手段,让互联网成为服务实体的工具。”

章晨形象地解释道:“假如把商战比作战争,美罗是军队,互联网就是它的武器。”对于互联网技术与实体经济的关系,章晨更是给出了自己的看法:

第一,互联网技术的出现确实颠覆了传统的商业流通模式,进而创造出了一种全新的生活方式,同时这种生活方式也演变成了人们日常生活中的一种生活需求。“我们的市场需求是根据市场需要来的”。新的生活方式让消费者大大降低去实体店购物的需求,如今,消费者可以24小时购物,尤其是在线支付系统诞生后,生活变得更加简单、轻快。章晨坦言:“今天没有哪一个人抽身其外,就是因为这已经成为一种生活方式,也就演变成一种市场需求。”

第二,互联网确实“切了”实体的蛋糕,形成了新的盈利模式,除瓜分了实体的盈利外,同时也带走了实体产生的税收。章晨认为,互联网并没创造社会财富,只是把原本的社会财富拿走了,是“抢劫”过去的,但是它作为一种新的盈利模式,任何人都阻挡不了,同时还冲击了大批中小体量的实体经济。随着互联网不断分割实体的蛋糕,原本实体的部分资源也开始流向了互联网,最终互联网企业的竞争也将逐渐残酷。现在互联网公司的获客(流量)成本越来越高,竞争加剧,很多中小型的互联网企业也出现了倒闭潮。

“实体企业这边在死,互联网企业那边也在死。”假如把整个消费市场比作一个完整的蛋糕,实体产生的消费,是一半的蛋糕,而线上产生的消费则是另外一半的蛋糕。最后企业发现,两边的蛋糕还是要合起来,无论谁,只吃一半,肯定吃不饱,所以两者必须融合在一起,这也就产生了所谓的全渠道融合。换句话说,互联网离不开实体,实体也离不开互联网,这是商业流通中形成的一个基本格局。

对于美罗而言,线上(互联网)只是辅助美罗实体拓展的一种手段。“美罗通过线上渠道将产品信息告知消费者,目前的功能还仅限于此。”

章晨透露,美罗将在苏州大市范围内的区县“织”起一张实体体验店网,美罗的第一个实体体验店将在吴江盛泽开放。通过线上,美罗将所有的活动信息投送到体验店,也可以将消费者选择体验的产品,配送至就近体验店。此外,体验店还将为消费者成为提供交流、休闲的场所,强化美罗对消费者服务的时间跨度和空间感,“我们要让消费者和美罗更加贴近,我觉得未来的企业可能都会这样走。”

责任:做强美罗 抢占商业制高点

从创办至今,美罗已有30年历程。对于美罗未来的发展,章晨感慨:“一个企业的发展,空间都是无限的,我觉得未来无论怎么变,首先要把美罗实体办好。”

苏州是一个非常独特的城市,无论从城市人口数量、gdp总量、人均收入都是一线城市的水平。但从产业层面来论,苏州最突出的是进出口和制造业,商业仍是短板,这是苏州经济格局发展的历史结果。

如今,苏州商贸业发展面临复杂而严峻的挑战,不利因素增多,这其中既包括世界经济增速放缓、中美贸易摩擦长期化、中国经济持续下行的宏观外部因素,也包括家庭生活支出不断增高、阻碍消费潜力提升等内部因素。

新零售时代“人货场”大变革,苏州商业项目以用户为中心的产品提质、科技赋能、服务升级、功能丰富等转型发展的任务艰巨。章晨说:“我们做商业的,就是不能让它继续‘短’下去,今后苏州经济的体量会越来越大,商业不能越来越落后。把商业做好做强,这是我们的责任。”

作为一个地地道道的本土商业企业,美罗30年的飞速发展与苏州的整体发展环境密不可分,“政府政策、市场资源,都是这座城给予美罗的支持。”

章晨直言:“只有把美罗实体做强,把苏州的商业制高点建立起来,甚至成为苏南的制高点,这才是美罗的目标。”未来,美罗将以苏州为核心,辐射到无锡、常州、南通,浙江北部。章晨决心勇挑重担,这既是因为一种责任担当,也是其对美罗的未来进行深思熟虑后作出的决定。

目前中国的大门越开越大,国内外经济文化交流不断加强,“matro gbj的模式只是众多创新模式的一种,美罗希望能起到抛砖引玉的作用。”新一轮科技革命和产业变革正在加速演进,美罗下一步将连接全国各大城市最好的百货平台,推动中国百货的互联网平台建设。再者,长三角一体化融合发展之风越吹越劲,章晨坦言,按照现在品质生活需求的目标,美罗必须优化升级,在服务能力、服务品质上下功夫,成为长三角商业的一个范本。在新一轮商业的快速洗牌中,敢于创新的美罗未来可期。

(责任编辑:何一华 hn110)

来源: 中国商报

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